Der Kurs, der dich befähigt, jedes Feedback- und Kritikgespräch sicher, wirkungsvoll und menschlich zu gestalten – auch in schwierigen Situationen.
Feedback gehört zu den wichtigsten Aufgaben in der Führung. Und gleichzeitig zu den unangenehmsten.
Nicht, weil das Thema unklar ist. Sondern weil Reaktionen unberechenbar sind.
Ein falscher Ton, ein unglücklicher Moment und aus einem klärenden Gespräch wird Rechtfertigung, Rückzug oder Konflikt.
Viele Führungskräfte wissen, was sie sagen müssten. Aber nicht, wie sie es so sagen, dass es wirklich ankommt.
Ein Mitarbeiter reagiert defensiv und beginnt, sich zu rechtfertigen
Ein Feedbackgespräch endet freundlich, aber ohne jede Veränderung
Du schiebst ein kritisches Gespräch tagelang vor dir her
Nach dem Gespräch bleibt das Gefühl, zu hart oder zu weich gewesen zu sein
Das sind keine Ausnahmefälle. Das ist der Alltag von Führung.
Feedback scheitert selten am Inhalt. Es scheitert an Haltung, Klarheit und Struktur.
Vor vielen Feedbackgesprächen läuft innerlich dieselbe Diskussion ab:
Will ich Recht behalten oder Entwicklung ermöglichen
Will ich Dampf ablassen oder Orientierung geben
Will ich kurzfristige Erleichterung oder langfristige Wirkung
Diese innere Unsicherheit überträgt sich auf das Gespräch. Und genau das spürt dein Gegenüber.
In diesem Kurs lernst du, Feedbackgespräche so vorzubereiten und zu führen, dass sie Klarheit schaffen, ohne Beziehung zu belasten. Du arbeitest mit klaren Gesprächsstrukturen, die dir Sicherheit geben und deinem Gegenüber Orientierung bieten, auch in kritischen oder emotionalen Situationen.
Der Fokus liegt nicht auf einzelnen Sätzen oder Techniken, sondern auf dem Rahmen, der ein Gespräch trägt. Du verstehst, wie du Feedback so platzierst, dass es verstanden wird, Verantwortung dort bleibt, wo sie hingehört, und Gespräche zu echter Veränderung führen.
Der Kurs orientiert sich an realen Führungssituationen. An Gesprächen, die unangenehm sind, die gerne aufgeschoben werden oder in denen Unsicherheit entsteht. Ziel ist es, Feedback als selbstverständlichen Teil von Führung zu nutzen und Gespräche souverän zu steuern, statt auf Reaktionen zu reagieren.
regelmäßig Feedback geben musst und dabei sicherer werden willst
kritische Gespräche nicht länger aufschieben möchtest
Klarheit zeigen willst, ohne die Beziehung zu belasten
emotionalen Reaktionen nicht mehr ausweichen willst
Feedback als Führungsinstrument ernst nimmst
3 Std. On-Demand-Video
22 herunterladbare Materialien
Nutzung auf Handy/Tablet und TV
Untertitel
Abschlussbescheinigung
11 Artikel
Los geht’s (2:07 Gesamt)
Einführung in den Kurs
1:39
Quick win: Was ist Ihr Ziel?
0:28
Warum Feedback und Kritik motivieren und was ein "hmmmm" von einem Aktenvernichter unterscheidet (13:39 Gesamt)
Schreddern Sie die Arbeitsergebnisse Ihrer Mitarbeitenden?
5:03
Was macht kritisches Feedback so schwer?
3:58
Warum (insbesondere) kritisches Feedback wichtig und motivierend (!) ist
4:38
Rahmenbedingungen für ein gutes Feedback- / Kritikgespräch (13:53 Gesamt)
Das richtige Timing und der richtige Rahmen für Feedback-Gespräche
5:32
Was nach dem Feedback-Gespräch zu tun ist
4:19
Drei Tipps, die Sie dem Feedback-Nehmer geben sollten
1:56
Location, Location, Location – Wo Sie Feedback geben ist wichtiger als wir vermuten
2:06
Ein paar Fragen zu den Rahmenbedingungen
Die Feedback-Methoden für positives und kritisches Feedback (42:26 Gesamt)
Einstieg in die Feedback-Methoden
0:56
Methode 1: SBI – Schritt für Schritt erklärt
3:40
SBI an einem konkretem Beispiel
7:17
Wie Sie SBI einfach üben können
4:02
Methode 2: STARL – Schritt für Schritt erklärt
5:17
STARL an einem konkreten Beispiel
7:45
STARL ganz einfach üben
1:46
Methode 3: Sandwich-Methode – Chancen und Risiken
4:17
Beispiele für die Sandwich-Methode in Kombination mit SBI/STARL
3:51
Zusammenfassung der Feedback-Methoden
3:35
Fragen zu den Feedback-Methoden
Reaktionen auf Dein Feedback meistern (8:48 Gesamt)
Welche Reaktionen Sie bei Kritikgesprächen erwarten können
3:35
Was Sie tun können, wenn die Kritik nicht fruchtet (der Unterschied von Wollen und Können)
5:13
Wenn Mitarbeiter sich nicht verändern/weiterentwickeln wollen
Schwierige Feedback-/Kritik-Situationen meistern (36:57 Gesamt)
Kritik an Mitarbeitende vermitteln, die Sie besonders gut leiden können
4:06
Kritik gegenüber Mitarbeitenden äußern, die Sie nicht leiden können
2:24
So geben Sie Feedback zu einer Situation, bei der Sie nicht dabei waren – Hörensagen
7:18
Wenn jemand in Tränen ausbricht und wie Sie damit souverän umgehen
4:36
Wie Sie mit aggressiven Reaktionen umgehen
5:41
Wie man unangenehme Themen wie Schweissgeruch und Co. anspricht
7:30
Wie Sie vorgehen, wenn konstruktive Kritik überhaupt nicht ankommt
5:22
Fragen zu schwierigen Feedback-Situationen
Feedback und Kritik auf Distanz - virtuelle Teams/Arbeiten im Homeoffice (13:24 Gesamt)
Kritik- und Feedbackgespräche auf Distanz (virtuelle Zusammenarbeit und Homeoffice)
7:13
Achtung Proximity-Bias: Gefährliche Vorurteile bei mobiler und hybrider Zusammenarbeit
6:11
Wenn Du Feedback erhältst - und wie Du es annehmen solltest (5:08 Gesamt)
9 Tipps, wie Sie selbst mit Feedback umgehen sollten
5:08
Nächste Schritte
Ihr Feedback
Ihre nächsten Schritte, um zum Feedback-Profi zu werden
Fragen & Antworten
Preis
einmalig inkl. MwSt.
Kurs bereits gekauft?
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„Der Kurs vermittelt das Thema Feedback- und Kritikgespräche sehr verständlich und strukturiert. Besonders gut gefallen haben mir die praxisnahen Beispiele, die den Transfer in den Führungsalltag erleichtern. Die Inhalte helfen Gespräche souverän und zielorientiert zu führen. Auch die Mischung aus Theorie und konkreten Handlungstipps ist gelungen. Insgesamt ein wertvoller Kurs für alle, die ihre Kommunikation als Führungskraft verbessern möchten.“
– Thomas B.
„Neue Impulse bekommen, viele Praxisbeispiele und Checklisten zum Umsetzen von Gesprächen, gut strukturiert – ich bin absolut zufrieden! Toll ist die Möglichkeit eines Zertifikats mit Inhalt des Seminars! Vielen Dank!“
– Jessica L.
„Sehr empfehlenswert! Konkrete Situationen werden bearbeitet, die Physiologie dahinter erklärt, konkretes Vorgehen gelehrt. Nach diesem Kurs kann man beruhigt sein: Kritikgespräche KANN man lernen. 😊 Danke!“
– Dragana Z.
„Ich finde, dass der Kurs sehr gut aufgebaut und strukturiert ist. Besonders gefallen mir die Beispiele aus dem echten Leben, die den Kurs lebendiger machen und mir helfen, die Inhalte besser zu verstehen. Außerdem regt der Kurs zum Nachdenken an und ermutigt dazu, das eigene Vorgehen zu überprüfen. Insgesamt bin ich sehr zufrieden und kann den Kurs weiterempfehlen!“
– Jerry-Louis R.
》Brauche ich Vorkenntnisse in Führung oder Coaching?
Nein.
Der Kurs setzt kein spezielles Vorwissen voraus.
Er ist so aufgebaut, dass du auch ohne Coaching-Erfahrung gut folgen kannst. Gleichzeitig bietet er genügend Tiefe für Menschen, die bereits Führungserfahrung mitbringen.
》Wie viel Zeit muss ich investieren?
Der Kurs ist bewusst kompakt gestaltet. Du entscheidest selbst, wie intensiv du lernst.
Die einzelnen Module dauern jeweils nur 2-7 Minuten, sodass du flexibel lernen kannst.
》Bekomme ich ein Zertifikat?
Ja! Nach Abschluss des Kurses erhältst du ein personalisierbares Zertifikat mit deinem Namen, das du z. B. auf LinkedIn, in Bewerbungen oder für deine interne Karriere nutzen kannst.
》Was, wenn ich zwischendurch unterbrechen muss?
Kein Problem! Du kannst den Kurs jederzeit pausieren und später nahtlos weitermachen.
Dank flexiblem Online-Zugriff und unbegrenzter Verfügbarkeit bestimmst du dein eigenes Tempo.
》Wie funktioniert die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie?
Wenn dir der Kurs nicht zusagt, bekommst du innerhalb von 30 Tagen dein Geld zurück. Unkompliziert und ohne Angabe von Gründen. Einfach eine E-Mail an uns senden, und die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen.
》Welche technischen Voraussetzungen brauche ich?
Alles, was du brauchst, ist ein Computer, Tablet oder Smartphone mit Internetzugang und Lautsprecher oder Kopfhörer. Für die Arbeitsblätter im PDF-Format benötigst du ggf. einen Drucker. Wenn du diese Seite öffnen und ein Vorschau-Video ansehen kannst, bist du startklar.
》Wie lange habe ich Zugriff auf den Kurs?
Du hast 12 Monate Zugriff auf alle Inhalte – so oft und so lange du willst.
Vertrauen entsteht durch Ergebnisse. Hier siehst, wer unsere Kurse nutzt, um Führung neu zu denken und Teams wirksam zu entwickeln.
Dein Coach für wirksame und zukunftsorientierte Führung, der Praxis und Erfahrung vereint.
Axel Rittershaus begleitet seit über 15 Jahren Führungskräfte auf allen Ebenen, von Teamleitenden bis zu Vorständen. Er verbindet echte Führungserfahrung, praxisnahe Methoden und einen klaren Blick auf die Entwicklung von Teams und Einzelpersonen.
Mit über 35 Online-Kursen, einem Fachbuch und weltweiten Coaching-Erfahrungen zeigt Axel, wie du Führung bewusst, wirksam und zukunftsorientiert gestalten kannst. Für dich selbst, dein Team und deine Karriere.
Du bist dir nicht sicher, ob dieser Kurs das Richtige für dich ist?
Kein Problem. Du hast 30 Tage Zeit, um den Kurs zu testen.
Wenn du innerhalb dieser Frist merkst, dass er dir nicht weiterhilft, bekommst du dein Geld zurück.
Unkompliziert und ohne Fragen.
